De huisregels zijn samengesteld om de rechten en plichten van de vraagouder/verzorger en van de gastouder te verduidelijken. Let op!: Dit is een samenvatting van de huisregels, u ontvangt een volledig versie na het kennismakingsgesprek. De volledige versie van de huisregels dient te worden getekend voor de start van de opvang en is leidend boven deze samenvatting!
Huisregels bij het Molentje
Deze huisregels gelden in combinatie met de overeenkomt van opdracht (contract) tussen vraagouders en gastouder, welke door beide partijen ondertekend is bij start van de opvang. Alle vraagouders dienen van deze huisregels op de hoogte te zijn en dienen een kopie van deze huisregels te tekenen. Met het tekenen van deze huisregels geven jullie aan op de hoogte te zijn en akkoord te gaan. Als er wijzigingen in de huisregels worden doorgevoerd, krijgt u hierover bericht, zie kopje ‘Wijzigingen’.
Openingsdagen en -tijden
Maandag, dinsdag en donderdag van 07:30 tot 17:30.
Brengen en halen
Brengen kan tussen 07:30-09:00 en halen kan tussen 16:30-17:30. Wilt u buiten deze tijden brengen en halen kan dat in overleg i.v.m. het dagritme, activiteiten en eventuele uitstapjes. Anders is er kans dat we er niet zijn en bijvoorbeeld in een speeltuin zitten, of dat ik een activiteit met de kinderen moet onderbreken. Brengen en halen is bij de voordeur voor de rust voor de kinderen en voor het behouden van een hygiënische vloer i.v.m. kruipende kinderen.
Vakanties, feestdagen en vrije dagen
Vakanties van de gastouder worden minimaal 2 maanden van te voren doorgegeven aan de vraagouders. In geval van verlof vanwege een uitzonderlijke reden op korter termijn zoals huwelijk / overlijden / bezoek specialist, wordt dit zodra bekend direct doorgegeven aan de vraagouders.
Bij vakanties en vrije dagen van de gastouder worden de opvanguren niet in rekening gebracht. Vakanties en vrije dagen van de vraagouder worden in wel rekening gebracht i.v.m. beschikbaarheid van de gastouder en het gereserveerd houden van het plekje.
Vergoeding
Het uurtarief bij gastouderopvang Het Molentje is €7,00. Dit tarief is inclusief fruit, groente, brood, drinken, en tussendoortje (met uitzondering van babyvoeding en/of dieetvoeding). Ik ben ingeschreven in het LRK, hierdoor kunt u wanneer u aan de voorwaarden voldoet in aanmerking komen voor kinderopvangtoeslag.
Opvanguren
De vraagouder reserveert een plekje voor het kind op vaste dagen bij gastouderopvang Het Molentje. Ik reken een minimale afname qua contracturen van 10 uur per dag. De vraagouder betaalt bij beschikbaarheid van de gastouder de afgesproken contracturen. Als de contracturen niet worden afgenomen door wat voor reden dan ook, worden ze wel in rekening gebracht.
Facturatie en betaling
De uren worden aan het einde van de maand ingestuurd door de gastouder. De vraagouder dient binnen 5 dagen na het insturen de uren goed te keuren én te betalen. Bij niet tijdige betaling binnen deze termijn zal de vraagouder een herinnering krijgen. Mocht deze herinnering niet tot een betaling leiden binnen 3 dagen, dan mag de gastouder opvang weigeren tot de betaling is voldaan. Zodra de betaling in orde is, en het geld op de rekening van de gastouder staat kan de opvang weer plaatsvinden. (U blijft een betalingsverplichting houden over de uren waarin uw kind niet wordt opgevangen n.a.v. een betalingsachterstand, deze uren worden gewoon gefactureerd.)
Wennen
Het wenmoment wordt in overleg tussen gastouder en vraagouder afgesproken (met oog op het kind aantal). Standaard is dit een ochtend of middag van 3-4 uurtjes. Meer wenmomenten inplannen kan in overleg. Het eerste wenmoment vindt plaats buiten het contract en wordt niet in rekening gebracht. Eventuele extra wenmomenten daarna die buiten het contract vallen worden in rekening gebracht bij de eerste factuur. Voor extra wenmomenten die binnen het contract vallen gelden de minimale afname uren.
Ziekte, medicatie en noodsituaties
Wordt het kind ziek tijdens de opvang neemt de gastouder contact met u op om het een en ander even verder te bespreken. Onder een ziek kind wordt verstaan:
- Meer dan 38.0 graden koorts
- Een kind dat zich duidelijk niet lekker voelt en niet mee kan draaien en/of zijn ouder(s) nodig heeft.
- Als het kind een besmettelijke ziekte heeft.
- Bij overgeven of diarree
- Huiduitslag, indien besmettelijk.
- Verontruste verschijnselen.
Het kind hoeft dus niet altijd koorts te hebben om als ziek beschouwd te worden. Als een kind zich niet lekker voelt, niet tot spel kan komen of niet mee kan in het dagritme hoort het thuis bij zijn ouders. Mocht de gastouder (al dan niet in overleg) besluiten dat het kind opgehaald moet worden, moet het kind 24 uur klachten vrij zijn voor het terug komen naar de opvang.
Mocht de gastouder zelf ziek zijn dan wordt dit zo spoedig mogelijk gemeld. Ontstaat dit tijdens de opvang en is het niet meer haalbaar die dag verdere opvang te bieden, dient de ouder zo snel mogelijk te regelen dat het kind wordt opgehaald. Deze uren worden uiteraard niet berekend.
Medicatie
Indien medicatie bij het kind noodzakelijk is, dient vraagouder altijd een medicijnformulier in te vullen waarbij vraagouder zelf de verantwoordelijkheid blijft dragen.
Praktische zaken
Meegeven naar de opvang
Zelf mee te geven door vraagouder:
- Luiers & billendoekjes
- Borst of flesvoeding met eigen fles. (Bij flesvoeding graag 1 extra voeding meegeven en bij borstvoeding graag 1 voeding extra om in te vriezen voor geval van nood)
- Slaapspullen als; slaapzak, knuffel, speen
- Voldoende setjes reserve kleding, aangepast op het weer
Overige artikelen mee te geven door vraagouder indien nodig:
- Eigen beker. Ik heb 360 graden bekers en open bekers, mocht uw kind hier niet uit kunnen drinken adviseer ik een eigen (rietjes) beker mee te geven tot dit wel lukt.
- Sloffen of antislip sokjes
- In de zomer evt. hoedje/petje en zwemkleding
- Eigen zonnebrand
Voedingsbeleid
Gastouderopvang Het Molentje heeft een gezond voedingsbeleid. Dit houdt in dat ik voor tussendoortjes kies voor fruit of groente, en zorg voor gezondere belegkeuzes voor op brood of de cracker (denk aan bijvoorbeeld zuivelspread, vega smeerworst, hummus, 100% pindakaas).
Met speciale gelegenheden (bijv. feest- en verjaardagen) krijgen ze soms iets toepasselijks als een eitje met Pasen of wat pepernootjes met Sinterklaas. Wilt u met de verjaardag van uw kind trakteren, kies dan bij voorkeur iets gezonds. Wilt u toch iets van snoepgoed uitdelen dan gaat de traktatie mee naar huis zodat vraagouders zelf kunnen beslissen wanneer en of ze het hun kind geven.
Communicatie
Dagelijks vindt er tijdens het halen en brengen van uw kind een korte overdracht plaats. Ook werk ik met whatsapp, hierin worden foto’s van uw kind etc. met u gedeeld. Indien u een gesprekje wilt om even uitgebreider over uw kind te praten, dan kunt u dit aangeven en plannen we een (telefonische)afspraak.
Overdag heb ik vaak de telefoon wel bij me maar zal niet altijd in staat zijn te reageren. Zijn er belangrijke zaken die niet kunnen wachten tot het ophalen van het kind en waar direct over gecommuniceerd moet worden? Doe dit dan door te bellen! Stuur bij geen gehoor een duidelijke app met het verzoek contact met u op te nemen. Dan bel ik u z.s.m. terug. U krijgt altijd antwoord, maar dus niet altijd direct. Ook op dagen dat de opvang dicht is en in het weekend check ik de telefoon, wees gerust, ik zie uw berichtje echt vanzelf!
Uitstapjes
De gastouder kan activiteiten organiseren die buiten het huis van de gastouder plaatsvinden. Denk hierbij aan uitstapjes naar de kinderboerderij, parken en speeltuintjes in de buurt, maar ook boodschappen doen is een activiteit buitenshuis en kan gezien worden als een uitstapje. Soms kunnen we ook op excursie naar bijvoorbeeld een overdekt speelparadijs of dierentuin. Deze uitstapjes/excursies zullen altijd gebeuren onder begeleiding van de gastouder. Met het tekenen van deze huisregels gaat u akkoord met deze uitstapjes/excursies.
Mediabeleid
Gastouderopvang Het Molentje maakt onder andere gebruik van Facebook en Whatsapp. Voor aanvang van de opvang ontvangt u een formulier om wel of geen toestemming te verlenen om herkenbare foto’s van uw kind te plaatsen op de facebook pagina. Er worden nooit herkenbare foto’s geplaatst zonder toestemming van de vraagouders. Evt. groepsfoto’s van bijvoorbeeld activiteiten die via Whatsapp worden verstuurd, worden alleen verstuurd aan ouders van het kind en evt. andere vraagouders van kinderen op de foto. Dit blijft binnen de opvang.
Opzegtermijn
Er geldt een opzegtermijn van 1 maand. Dit geld voor zowel de gastouder als de vraagouder. Deze gaat in na een schriftelijke melding.
Opzeggen kan per elke willekeurige datum in de maand. De opzegtermijn is ook van toepassing voor kinderen die 4 jaar worden en naar de basisschool gaan. Als dit te laat gebeurt worden de contractuele opvanguren in rekening gebracht. Tijdens de opzegtermijn geldt dat de contractuele opvanguren vergoed moeten worden, ook als je besluit om je kind in deze maand niet meer te brengen.
Annuleren
Als u na het tekenen van het contract toch besluit niet te starten bij de opvang worden er annuleringskosten in rekening gebracht. Ik reserveer dit plekje voor jullie en wijs hierdoor andere gezinnen af, als u dan toch besluit niet te starten loop ik inkomsten mis. Deze annuleringskosten bedragen 1 maand opvanguren, zoals deze in het contract zijn vastgelegd.
Wijzigingen
Het kan zijn dat er wijzigingen of updates plaatsvinden in de huisregels. In dat geval zal de gastouder de nieuwe versie van de huisregels sturen naar de vraagouders. Deze krijgen de tijd om ze door te lezen, waarna de gastouder zorgt voor een uitgeprinte versie om te tekenen door zowel de vraagouder als de gastouder. Door het tekenen van de nieuwe huisregels komt de eerder getekende documentatie te vervallen. Bij niet akkoord door vraagouder kan er eventueel overleg gepleegd worden. Het kan natuurlijk zijn dat er een redelijke uitleg is waarom de vraagouder ergens niet mee akkoord gaat. Echter zijn dit de regels van de opvang en als gastouder en vraagouder er niet uit komen, en vraagouder toch niet wil tekenen voor de nieuwe huisregels zal er worden over gegaan op ontbinding van het contract volgens de geldende afspraken.
Afwijkende situaties
Alle zaken die niet zijn genoemd in deze huisregels, worden door gastouderopvang Het Molentje per situatie beoordeeld. Er zal een passende oplossing voor beide partijen gezocht worden